Ryanair vient de publier ses statistiques de service à la clientèle pour le mois d’octobre : 89 % de vols à l’heure à l’arrivée (sur un total de 60 000 vols transportant 10,9 millions de passagers), moins de 1,5 réclamation pour 1 000 clients, moins de 1 réclamation bagage pour 5 000 clients, plus de 99 % des réclamations traitées en 7 jours. Ryanair se présente ainsi comme « la compagnie préférée des Européens et la première compagnie aérienne pour le service à la clientèle ».
Photo © Ryanair
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