Hyatt Hotels Corporation lancera le 1er mars 2017 son nouveau programme de fidélité baptisé « Wolrd of Hyatt ». Au-delà des avantages offerts aux clients fidèles, ce programme vise à faciliter les échanges entre le groupe et les voyageurs : il est conçu comme une plate-forme communautaire privilégiant la proximité et même la complicité. Pour Hyatt, « la fidélité est d’abord fondée sur le principe de réciprocité ». Explications de Mark Hoplamazian, PDG de la Hyatt Hotels Coprporation : « Le cœur de notre métier est d’offrir des services mais la priorité est de prendre soin de notre clientèle en répondant au mieux à ses exigences et en mettant tout en œuvre pour dépasser ses attentes ».
Les avantages du programme World of Hyatt :
- acquisition de points lors des dîners et expériences spa ;
- nuitée offerte après 5 séjours dans des établissements Hyatt de marques différentes ;
- surclassement en suite confirmée à la réservation pour tout membre détenteur de l’un des 3 nouveaux statuts : Discoverist (10 nuitées ou 25 000 points), Explorist (30 nuitées ou 50 000 points) et Globalist (60 nuitées ou 100 000 points).
Photo Grand Hyatt Rio de Janeiro © Hyatt
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