Ex-directrice générale adjointe Client, Anne Rigail a été promue directrice générale d’Air France. Son nom a été proposé par Benjamin Smith, le DG d’Air France-KLM, et validé par le conseil d’administration de la compagnie.
Benjamin Smith a souligné le grand professionnalisme d’Anne Rigail : « Tout au long de sa carrière au sein de la compagnie, elle a toujours porté une attention particulière à ses équipes dans la mise en œuvre des transformations qu’elle a menées, et placé le client au cœur de toutes ses actions. L’enjeu pour Air France aujourd’hui est, avec l’engagement de l’ensemble des personnels, de confirmer l’excellence du service à nos clients. J’ai parfaitement confiance en Anne pour réussir la transformation nécessaire d’Air France ».
Née le 8 mars 1969, Anne Rigail est diplômée de l’Ecole des Mines de Paris. Elle a intégré Air Inter en 1991 puis assuré des responsabilités de plus en plus grandes au sein d’Air France : le service client de l’escale de Paris-Orly, la correspondance passagers et bagages du hub de Paris-CDG, l’exploitation Sol à Paris-CDG… C’est en 2017 qu’elle avait été nommée directrice générale adjointe Client. Aujourd’hui, Anne Rigail se déclare « très honorée de devenir directrice générale d’Air France. Depuis plus de 27 années, je mets toute mon énergie et mon engagement pour la réussite d’Air France et de ses personnels. Je suis très confiante dans la stratégie de conquête de Benjamin Smith et je partage son enthousiasme pour le rayonnement de la marque Air France dans le monde ».
Photo © DR
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